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海外訂購出貨須知

海外訂購需知

中國、香港及其他海外客戶訂購前請先確認已閱讀和同意以下條款與注意事項

以下條款台灣地區不適用,台灣地區請參考台灣地區條款與細則

 

1. 訂購

  1.1 中國、香港、馬來西亞、新加坡、澳門的客戶請在下標後選擇「海外郵寄-順豐到付運費」的寄送方式,運費由顧客收到貨後付現   目前僅亞洲國家適用;建議可與客服確認運費價格後再下單,提醒您因各國進口相關法律規定及關稅需買家自行瞭解與評估並支付,本公司恕不負責。

  1.2 其他海外訂購國家客戶若透過此網站下訂,請於下訂單付款與昭華國際客服確認運費價格,若因無法接受運費欲取消訂單者,昭華國際保留可扣取部分系統交易手續費用的權利,無須經過買家同意。

  訂購流程如下:  

   買家 Email 或網店發信提供想訂購的商品和運輸地址給昭華國際 (供確認有商品可出貨與運費) -> 昭華國際客服告知所需運費 -> 顧客同意 -> 昭華國際客服提供結帳方式說明 -> 顧客在此平台依服提供的方式下訂&付完款 -> 昭華國際客服確認訂單 & 安排出貨

  1.3 訂單在準備出貨階段無法變更訂購內容 (例如尺寸、顏色、數量等)及送貨地址等,亦無法取消訂單。

 

2. 收款方式:

   海外訂購一律採信用卡( 歐付寶 / Paypal )刷卡預先付款。

 

3. 運輸及運費:

    3.1 運輸方式及運費:昭華國際客服會在接到詢問後協助提供所需費用及運輸所需的大概天數供買家參考,若買家同意,客服會再說明訂購結帳時的注意選項。

    3.2 昭華國際只協助諮詢從台灣出貨到買家指定地址的的運費及從台灣包裝出貨,各國進口相關法律規定及關稅需買家自行瞭解與評估並支付,本公司恕不負責。 若訂購商品需被海關或其他單位沒收,本公司恕不承擔責任,也無法因這些原因將商品貨款、運費及手續費等退還給顧客。

    3.3 因顧客輸錯地址以致商品無法抵達時,本公司恕不承擔責任。若顧客要求將商品再次寄送至正確地址時,本公司會向顧客收取送貨郵資等費用。

         3.4 產品從昭華國際出貨後便由買家所選的物流公司負責運送到指定地址,若有物品寄失或是破損,請買家儘速與該物流公司反應。

    3.5 昭華國際在出貨包裝時會盡量加強包裝以利海外運輸,但無法避免各國物流處理包裹方式可能造成的破損,若產品有因包裝破損有損壞之虞,請儘速與物流公司和昭華國際客服聯絡。  

    3.6 因顧客原因出現貨品拒收,或因已超過配送物流保管貨品期限而造成貨品退回本公司時,恕不退還運費,本公司對退還顧客的金額會從已付總金額扣除運輸及交易相關手續費用。

    3.7 商品若因通關手續或其中出現問題造成送抵時間延誤時,本公司恕不承擔責任。本公司亦不發行訂購商品之原產國證明及進出口准證等相關證明。

 

4. 退換貨

    4.1 產品瑕疵或寄出產品有誤: 請聯絡昭華國際客服並 email 相關照片與說明。若送抵日期起算起 10 天未與本公司聯絡,恕不接受退換貨或退款。

    4.2 若顧客因個人因素 (例如顏色、尺寸不合、型號等)欲退換貨,顧客需自行負擔運費,請 email 聯絡昭華國際客服,客服審核通過商品退換貨申請後會以 email 通知後續處理方式和相關費用。若退款將會以刷卡退款處理,刷退額限以新台幣計算。

    4.3 下列情況恕不接受退貨

           4.3.1 商品抵達 10 天內未 email 聯繫昭華國際客服告知退換貨需求及原因。

           4.3.2 未保留商品原包裝完整以利再銷售狀態 (例如包裝封膜、包裝盒、封條等有被拆開且無法完全復原)

           4.3.3 已使用過,或是髒污、毀損、缺件、經顧客修改或洗滌過的商品。

5. 無法出貨狀況

    5.1 依據「民用航空危險物品空運管理辦法」相關規定,凡屬危險物品九大類之貨物,例如:液體類、膠狀類、噴劑、壓力罐、氧化物質、毒性物質、磁性物質、電池或其它可經由人為操作後,可能影響飛航安全之物品等,或是任何在正常環境下的運輸過程中容易爆炸、危險反應、產生易燃或危險高溫、危險毒氣、腐蝕性或可燃性氣體、蒸氣等物質,任何情況下皆禁止以航空器運輸。為避免商品因此問題導致被扣留而無法如期收到商品或造成罰鍰, 賣場內屬於禁止以航空器運輸之商品恕暫不提供寄送海外之服務,昭華國際保留取消訂單的權利並將貨款退回給您,但昭華國際不負責任何跨行或跨國的金融交易手續費。

    5.2 若因產品停售或無庫存狀態,昭華國際保留隨時直接取消訂單並將貨款退還給顧客的權利,並且不需負責任何跨行或跨國的金融交易手續費。

    5.3 部分產品因各區經銷權協定無法出貨到您的指定地區/國家,昭華國際保留取消訂單的權利並將貨款退回給您,但昭華國際不負責任何跨行或跨國的金融交易手續費。

 

6. 其他:

   昭華國際保留隨時對本條款內容做適當更改的權利,不需另外通知或公告。